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제1조(목적)
             이 약관은 “이용자”가 주식회사 컨비니(통신판매중개업자, 이하 “회사”)가 운영하는 “몰”에서 제공되는 “서비스”를 이용함에 있어 “회사”와 “이용자”의 권리ㆍ의무 및 책임에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.




제2조(정의)
             이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음 각 호와 같습니다.
                          1. “몰”이란 컨비니 웹사이트(www.convenii.com), 모바일 웹사이트, 모바일 앱(APP/어플리케이션)을 비롯하여 “회사”가 운영하는 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용한 재화 또는 용역(이하 “재화 등”) 거래를 위한 모든 형태의 가상의 영업장을 말합니다.
                          2. “서비스”란 제4조 제1항에 따라 “회사”가 “이용자”에게 제공하는 전자상거래 관련 서비스를 말합니다.
                          3. “이용자”란 “몰”에 접속하여 이 약관에 따라 “서비스”를 이용하는 “회원” 및 “비회원”을 말합니다.
                          4. “회원”은 “몰”에서 회원가입을 하고 이 약관에 따라 “서비스”를 이용하는 자를 말합니다.
                          5. “비회원”은 회원가입을 하지 않고 이 약관에 따라 “서비스”를 이용하는 자를 말합니다.
                          6. “판매자”란 “회사”와 입점계약을 체결하고 “몰”에서 “이용자”들에게 상품을 판매하는 자를 말합니다.




제3조 (약관 등의 명시와 설명 및 개정)
             ① “회사”는 이 약관과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 연락처(전화번호, 모사전송번호, 전자우편주소 등), 개인정보보호책임자등을 “이용자”가 쉽게 알 수 있도록 “몰”의 초기화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 링크를 통하여 연결되는 별도의 화면에 게시할 수 있습니다.
             ② “회사”는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 “전자상거래법”), 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
             ③ “회사”가 약관을 개정할 경우에는 그 적용일자 7일 전부터 변경내용, 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 “몰”의 초기화면에 공지합니다. 다만, 약관의 변경 내용이 중대하거나 “이용자”에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 “이용자”들에게 개별 통지함을 원칙으로 하되, 개별 통지가 어려운 경우에는 그 적용일자 30일 전부터 “몰”의 초기화면에 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 공지하는 방법으로 개별통지에 갈음할 수 있습니다.
             ④ “이용자”는 전항에 따라 변경되는 약관에 동의하지 않을 권리가 있고, 그 경우 “서비스” 이용을 중단할 수 있으며, “회원”의 경우 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다.




제4조(“서비스”의 제공)
             ① “회사”는 이 약관에 따라 “이용자”에게 다음 각 호와 같은 “서비스”를 제공합니다.
                          1. 재화 등 거래를 위한 “몰” 개발 및 운영 서비스
                           2. “몰” 운영을 통한 “판매자"와 “이용자” 간의 통신판매중개서비스
                          3. 재화 등 구매 관련 업무지원서비스
                           4. 재화 등 정보 검색 서비스
                           5. 기타 전자상거래와 관련하여 “회사”가 정하는 서비스
             ② “회사”는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수, 점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우 “서비스”의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
             ③ “회사”가 제공하는 “서비스”는 “판매자”와 “이용자”가 “몰”에서 재화 등을 원활하게 거래할 수 있도록 하는 것을 목적으로 하고, 그 목적 범위 이내로 한정되며, “회사”는 “판매자”가 “몰”에서 판매하는 상품과 관련하여 일체의 책임을 지지 않습니다.




제5조(대리행위ㆍ보증의 부인)
             ① “회사”는 통신판매중개자로서 통신판매중개서비스의 제공을 위한 “몰”의 운영 및 관리 책임만을 부담하고, “몰”에서의 “판매자”와 “이용자” 사이의 재화 등의 거래와 관련하여 “판매자” 또는 “이용자”를 대리하지 아니하며, “회사”의 어떠한 행위도 “판매자” 또는 “이용자”를 대리하는 행위로 간주되지 않습니다.
             ② “판매자”와 “이용자” 사이의 재화 등 거래에 관한 일체의 위험과 책임은 해당 “판매자”와 “이용자”가 직접 부담합니다. “회사”가 “판매자”의 협조 또는 요청에 의하여 재화 등에 관한 정보 또는 관련 콘텐츠를 제공받거나 제작ㆍ편집하여 “몰”에 게시하는 경우에도, “회사”는 해당 재화 등의 거래에 관한 책임을 부담하지 아니합니다.
             ③ “회사”는 “몰”을 이용한 “판매자”와 “이용자” 간의 재화 등 거래와 관련하여, 거래당사자의 판매의사 또는 구매의사의 존부 및 진정성, 재화 등의 품질, 완전성, 안전성, 적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성, “판매자”, “이용자”, 제3자 또는 이들의 협조나 요청을 받은 “회사”가 “몰”에 게시하는 정보 및 그러한 정보를 통하여 링크된 다른 웹사이트에 게시된 자료의 진실성 또는 적법성 등을 보증하지 아니하며, 이와 관련한 일체의 위험과 책임은 해당 “판매자” 또는 “이용자”가 전적으로 부담합니다.




제6조(회원가입)
             ① “이용자”가 회원가입을 원하는 경우에는 “몰”이 정한 가입 양식과 절차에 따라 회원정보를 기재한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 하여야 합니다.
             ② “회사”는 제1항의 회원가입신청이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 승낙을 거부 또는 유보하거나, 이미 한 승낙을 철회 또는 취소할 수 있습니다.
                           1. 신청시 “회사”가 정한 절차에 따르지 않은 경우
                           2. 신청시 회원정보를 기재함에 있어 필수 기재사항을 기재하지 않거나, 허위로 기재(타인의 명의를 도용하거나 실명을 기재하지 않은 경우를 포함함)하거나, 오기가 있는 경우
                           3. 이전에 제8조 제2항 각 호의 사유로 “회원” 자격을 상실한 적이 있는 경우. 다만, “회원” 자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 “회사”의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 함
                           4. 이미 등록된 “회원”과 성명 및 생년월일이 일치하는 경우. 단, 다른 방법을 통하여 동일인이 아님을 입증한 경우에는 그러하지 아니함.
                           5. 만 14세 미만으로서 부모 등 법정대리인의 동의를 받지 아니한 경우
                           6. “회사”의 “서비스” 제공에 필요한 설비가 부족하거나, 기타 “회원”으로 등록하는 데 기술적ㆍ물리적으로 어려움이 있는 경우
                           7. “회사”가 “회원”이 기재한 정보의 정확성을 확인하기 위하여 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 증빙자료의 제공을 요청하였으나, “회원”이 그 자료를 제공하지 않거나 허위의 자료를 제공하는 경우
                           8. 기타 이 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 신청으로 확인된 경우 또는 “회사”가 합리적인 이유에 근거하여 그러한 신청으로 판단하는 경우
             ③ “회원”은 제1항에 따라 회원가입신청시 기재한 사항에 변경이 있는 경우, 상당한 기간 이내에 “몰”에서 직접 회원정보를 수정하거나, “회사”에 대하여 전자우편 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 하며, 이 경우 “회사”는 정보 보호를 위해 본인확인 절차를 거치도록 하는 등 필요한 조치를 할 수 있습니다. “회원”이 수정하지 않았거나 변경사항을 “회사”에 알리지 아니한 정보로 말미암아 발생하는 손해는 해당 “회원”이 부담하며, “회사”는 이에 대해 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.




제7조(“회원"의 ID 및 비밀번호의 관리 책임)
             ① “회원”은 자신의 ID와 비밀번호에 관한 관리 책임을 부담하며, 어떠한 경우에도 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 유출, 누설, 양도하거나, 대여, 공유 등으로 이용하게 하거나, 타인의 ID 및 비밀번호를 이용하여서는 안 됩니다.
             ② “회사”는 “회원”이 전항을 위반함에 따른 ID 및 비밀번호의 도용, 유출, 누설, 양도, 대여, 공유, 관리상 부주의 등으로 인한 손해에 대하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
             ③ “회원”은 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 “회사”에 통보하여야 하고, 이에 대하여 “회사”의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다. “회사”는 “회원”이 본항의 통보의무를 태만히 하여 발생한 손해에 대하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.




제8조(“회원” 탈퇴 및 자격 상실 등)
             ① “회원”은 언제든지 “회사”에 요청하여 탈퇴할 수 있습니다. 단, “회원”은 탈퇴를 요청하는 경우 진행 중인 모든 재화 등의 거래를 완료하거나 취소하여야 하고, “회사”는 모든 재화 등 거래가 완료 또는 취소될 때까지 “회원”의 탈퇴를 제한할 수 있으며, 이 경우 “회사”는 회원탈퇴의 지연 또는 회원탈퇴를 위한 거래 취소 등으로 인한 “회원”의 불이익에 대하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
             ② “회사”는 “회원”에게 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유가 있는 경우, “회사”는 해당 “회원”에게 부여한 쿠폰ㆍ혜택의 전부 또는 일부의 회수, “서비스”의 전부 또는 일부 이용제한, “회원”자격의 정지 또는 상실, 관계기관 통보ㆍ수사의뢰 등의 조치를 취할 수 있습니다. 이 경우, “회사”는 그러한 조치로 인하여 해당 “회원”이 입은 손해에 대해 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
                          1. 제18조 각 호의 금지행위 중 어느 하나에 해당하는 경우
                           2. 제6조 제2항 각 호 중 어느 하나에 해당하는 경우
                           3. “몰”을 이용하여 “판매자”로부터 구매하는 재화 등에 대한 구매대금 지급 기타 “몰” 이용과 관련한 채무를 이행하지 아니하는 경우
                           4. 부도 등 금융기관의 거래정지, 회생 또는 파산절차의 개시, 주요 자산에 대한 보전처분 등으로 인하여 이 약관에 따른 의무의 이행이 불가능한 경우
                           5. “회사”가 “회원”이 가입신청시 제공한 정보의 정확성을 확인하기 위하여 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 증빙자료의 제공을 요청하였으나, “회원”이 그 자료를 제공하지 않거나 허위의 자료를 제공하는 경우
                           6. 기타 “회사”가 합리적인 사유에 기하여 “회원”에 대하여 본항에 따른 조치를 취할 필요가 있다고 판단하는 경우
             ③ “회사”가 제2항에 따라 “회원”의 자격을 상실시키는 경우, 해당 “회원”에게 그 사유를 통지할 수 있고, 상당기간을 정하여 소명할 기회를 부여할 수 있습니다.




제9조(“회원”에 대한 통지 및 마케팅 정보 제공)
             ① “회사”는 “회원”에 대한 통지를 하는 경우 “회원”이 제공한 전자우편, SMS, 전화, 휴대전화 알림메시지(Push Notification), “회원”의 연락처와 연동된 SNS서비스 등을 통하여 통지할 수 있습니다.
             ② “회사”는 불특정다수의 “회원”에 대한 통지의 경우 1주일 이상 “몰” 게시판에 공지함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, “회원” 개인의 재화 등 거래와 관련하여 그 개인의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 원칙으로 합니다.
             ③ “회사”는 “회원”에게 “서비스” 이용과 관련된 마케팅 정보 등을 제1항의 방법으로 “회원”에게 제공할 수 있고, “회원”은 이에 동의합니다. 단, “회원”은 언제든지 수신거절 등의 방법으로 마케팅 정보 제공에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 이 경우 “회사”는 즉시 마케팅 정보 제공 행위를 중단합니다.




제10조(구매신청)
             ① “이용자”가 “몰”에서 “판매자”가 제시한 재화 등의 판매조건에 응하여 청약의 의사표시로서 본 약관 및 “회사”가 정한 규정에 따라 아래 각 호의 절차ㆍ방법 또는 이와 유사한 방법으로 구매를 신청하며, “회사”는 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.
                           1. 재화 등의 검색 및 선택
                          2. 재화 등을 수령하는 사람의 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력
                          3. 약관내용, 청약철회권의 제한, 배송료ㆍ설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인
                          4. 이 약관에 동의하고 위 제3호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시
                          5. 재화 등의 구매신청에 관한 확인 또는 “회사”의 확인에 대한 동의
                          6. 결제방법의 선택
             ② “회사”가 제3자에게 이용자의 개인정보를 제공·위탁할 필요가 있는 경우 실제 구매신청 시 이용자의 동의를 받아야 하며, 회원가입 시 미리 포괄적으로 동의를 받지 않습니다. 이 때 “회사”은 제공되는 개인정보 항목, 제공받는 자, 제공받는 자의 개인정보 이용 목적 및 보유·이용 기간 등을 구매자에게 명시하여야 합니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 그에 따릅니다.
             ③ “이용자”는 “몰”에서 제공하는 재화 등에 관한 정보 또는 판매조건을 확인하지 않고 구매신청을 함으로 인한 모든 책임과 불이익 및 구매대금의 결제 또는 재화 등의 배송과 관련하여 자신이 입력한 정보에 대한 모든 책임과 불이익을 부담하며, “회사”는 이에 대하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.




제11조 (구매계약의 성립)
             ① “판매자”는 제9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.
                          1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
                          2. 미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우
                          3. 기타 구매신청에 승낙하는 것이  기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
             ② “판매자”의 승낙이 “몰”을 통하여 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 구매계약이 성립한 것으로 봅니다.
             ③ “몰”의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.




제12조(대금지급방법)
             “회사”는 “이용자”가 구매대금을 결제할 수 있는 방법으로서 다음 각 호의 방법 중 가능한 방법을 제공합니다.
                           1. 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체
                           2. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제
                           3. 온라인무통장입금
                           4. 전자화폐에 의한 결제                   
                           5. 수령 시 대금지급
                           6. 마일리지 등 “회사”가 지급한 포인트에 의한 결제
                           7. “회사”와 계약을 맺었거나 “회사”가 인정한 상품권에 의한 결제
                           8. 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등




제13조(적립금)

① “컨비니”는 회원의 구매활동, 이벤트 참여 등에 따라 회원에게 일정한 적립금을 부여할 수 있습니다.
② 회원은 적립금을 “컨비니”에서 상품 등의 구매 시 결제 수단으로 사용할 수 있으며, “컨비니”는 적립금의 적립기준, 사용방법, 사용기간 및 제한에 대한 사항을 사이트에 별도로 게시하거나 통지합니다. 적립금의 사용조건에 관한 사항은 “컨비니”의 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
③ 적립금은 현금으로 환급될 수 없습니다.
④ 회원은 적립금을 제3자에게 또는 다른 아이디로 양도할 수 없으며, 유상으로 거래하거나 현금으로 전환할 수 없습니다.
⑤ “컨비니”는 회원이 “컨비니”가 승인하지 않은 방법 또는 허위 정보 제공 등의 부정한 방법으로 적립금을 획득하거나 부정한 목적이나 용도로 적립금을 사용하는 경우 적립금의 사용을 제한하거나 적립금을 사용한 구매신청을 취소하거나 회원 자격을 정지할 수 있습니다.
⑥ 회원 탈퇴시 미사용한 적립금은 즉시 소멸되며, 탈퇴 후 재가입하더라도 소멸된 적립금은 복구되지 아니합니다.
⑦ 회원이 구매 또는 이벤트 등으로 받은 적립금을 사용한 후 해당 적립 원인이 취소(반품)되는 경우 이를 “컨비니”에 반환하여야 하며 적립금 잔여분이 있는 경우 자동으로 차감 되거나 또는 적립되는 즉시 해당 적립금이 충족 될 때까지 자동으로 차감됩니다.
⑧ 적립금의 유효기간은 고지된 바에 따라 특정되며, 유효기간 내에 사용되지 않은 적립금은 해당 유효기간 만료 시 즉시 소멸됩니다.
⑨ “컨비니”의 적립금 정책은 제2조의 모든 ‘회원’에게 동일하게 적용됩니다. 단, 휴면회원의 경우 관계법령에 따라 고지, 처리 등이 제한될 수 있습니다.





제14조(할인쿠폰) 
① 할인쿠폰은 “컨비니“에서 유상 또는 무상으로 발행하는 쿠폰으로 발행대상, 발행경로, 사용대상 등에 따라 구분될 수 있으며, 할인쿠폰의 세부구분, 할인금액(할인율), 사용방법, 사용기한 및 제한에 대한 사항은 할인쿠폰 또는 서비스 화면에 표시됩니다. 할인쿠폰의 종류 및 내용은 자사의 서비스 정책에 따라 변경될 수 있습니다. 할인쿠폰은 회원의 구매횟수, 구매금액, 최근 구매일, 최근 접속일, 회원등급 혜택, 회원등급 변경 등에 따라서 발급될 수 있습니다.
② 할인쿠폰은 현금으로 출금될 수 없으며, 할인쿠폰에 표시된 유효기간이 만료되거나 회원자격이 상실되면 소멸합니다. 
③ 할인쿠폰은 “컨비니“에서 별도로 명시한 경우를 제외하고는 타인에게 양도할 수 없으며, 부정한 목적이나 용도로 사용할 수 없습니다. 이를 위반한 경우 “컨비니“는 할인쿠폰을 소멸시키거나 회원자격을 제한 또는 상실시킬 수 있습니다.
④ 이용자가 부정한 방법으로 적립금 또는 할인쿠폰을 획득한 사실이 확인될 경우, “컨비니“는 이용자의 적립금 또는 할인쿠폰을 회수하고, 회원자격 상실(아이디 삭제) 및 민 형사 상의 법적 조치 등을 취할 수 있습니다.
⑤ 회원 탈퇴 시 “컨비니“로부터 발급받은 “구매할인쿠폰” 중 미사용한 “구매할인쿠폰“은 즉시 소멸되며, 탈퇴 후 재가입하더라도 소멸된 “구매할인쿠폰“은 복구되지 아니합니다.
⑥ 쿠폰의 부여 및 사용 소멸에 관한 상세한 사항은 “컨비니“가 정한 정책에 따르며, “컨비니“는 sms, 알림톡, 이메일 등으로 사용/소멸 내용을 이용회원에게 안내합니다.




제15조(수신확인통지, 구매신청 변경 및 취소)
             ① “회사”는 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.
             ② 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 “회사”는 배송 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.




제16조(재화 등의 배송)
             ① “회사”는 “이용자”가 구매대금을 결제한 사실을 확인한 날로부터 3영업일 이내에 “판매자”에게 주문제작, 포장 등 재화 등의 배송에 필요한 조치를 취하도록 안내합니다.
             ② 재화 등의 배송과 관련하여 “판매자”, “이용자”, 배송업체, 금융기관 등 사이에 발생하는 분쟁은 당사자들 간에 해결하여야 하며, 이와 관련하여 “회사”는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
             ③  “이용자”가 재화 등을 배송받은 날로부터 7일 이내에 교환 또는 반품에 대한 의사표시를 하지 않으면 “회사”는 “이용자”에게 해당 거래에 대하여 구매 확정의 의사가 있는 것으로 간주하고 배송상태를 자동으로 배송완료로 전환할 수 있습니다. 단, “이용자”는 실제로 재화 등을 수령하지 못한 경우 미수취신고를 할 수 있습니다.




제17조(환불)
             ① “이용자”가 구매취소, 교환 또는 반품을 신청하여 환불사유가 발생한 경우, “회사”는 구매대금이 현금으로 결제된 경우에는 구매취소 등 신청일로부터 3영업일 이내에 “이용자”에게 이를 환불하고, 신용카드 등으로 결제된 경우에는 지체 없이 해당 결제수단을 제공한 사업자에게 “이용자”에 대한 구매대금 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
             ② “회사”는 “이용자”가 구매대금을 결제한 수단과 동일한 수단으로 환불하는 것을 원칙으로 합니다.




제18조(청약철회 등)
             ① “판매자”과 재화등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등을 공급받거나 재화 등의 공급이 시작된 날을 말합니다)부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다.
             ② 이용자는 재화 등을 배송 받은 경우 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
                            1. 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)
                           2. 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
                            3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
                            4. 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우
                           5. 판매자가 특정상품에 대하여 청약 철회 시 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되어 사전에 청약철회 제한에 관하여 고지하고, 이용자의 동의가 이루어진 경우
             ③ 제2항 제1호 내지 제5호의 경우에 판매자가 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회 등이 제한되지 않습니다.
             ④ 이용자는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.




제19조(청약철회 등의 효과)
             ① “회사”는 판매자가 이용자로부터 재화 등을 반환받았음을 확인하고 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 “회사”가 이용자에게 재화등의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제21조의3에서 정하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
             ② “회사”는 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
             ③ 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. “판매자”는 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 “판매자”가 부담합니다.
             ④ 이용자가 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 “판매자”는 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.




제20조(개인정보보호)
             ① “회사”는 “이용자”에 대한 “서비스” 제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.
             ② “회사”는 “이용자”의 개인정보를 수집·이용하는 때에는 당해 “이용자”에게 그 수집ㆍ이용 목적, 수집ㆍ이용하려는 개인정보의 항목, 개인정보의 보유 및 이용기간, 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 거부에 따른 불이익이 있는 경우 그 불이익의 내용을 고지하고 동의를 받으며, 새로운 이용 목적이 발생한 경우 또는 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우에는 이용ㆍ제공 단계에서 당해 “회원”에게 다시 동의를 받습니다. 단, 관련법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.
             ③ “회사”는 제2항에 따라 “이용자”로부터 개인정보 수집ㆍ이용ㆍ제공 동의를 받는 경우에, 개인정보의 수집, 이용, 제공에 관한 동의란을 미리 선택한 것으로 설정해두지 않습니다. 또한, “이용자”의 동의거절시 “서비스”의 전부 또는 일부 이용이 제한되는 경우에는 그러한 “서비스”를 구체적으로 명시하고, 필수 수집항목이 아닌 개인정보의 수집ㆍ이용ㆍ제공에 관한 “이용자”의 동의 거절을 이유로 회원가입 등 “서비스” 제공을 제한하거나 거절하지 않습니다.
             ④ “회사”는 “이용자”의 개인정보보호를 위하여 관련 법령 및 “회사”가 수립한 개인정보처리방침을 준수합니다.




제21조(“회사”의 의무)
             ① “회사”는 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 아니하며, 신의에 따라 성실히 “몰”을 운영합니다.
             ② “회사”는 “이용자”가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 “이용자”의 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
             ③ “회사”는 “이용자”가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자 우편을 발송하지 않습니다.




제22조(금지행위)
             ① “이용자”는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
                          1. 자신 또는 제3자의 ID를 이용하여 직접 사용을 위한 의사 없이(직접 사용의 증거를 제시하지 못한 경우를 포함함) 재판매 목적 또는 쿠폰 할인, 환불, 고객보상정책, 판매량 표시 증가 등을 이용한 부당한 이익 취득을 목적으로 “몰”에서 재화 등을 반복적으로 또는 대량으로 구매하거나 구매한 것처럼 보이도록 하는 행위, 기타 “서비스”를 부정하게 또는 비상식적으로 이용하여 부당한 이익을 취하거나 제3자로 하여금 부당한 이익을 취하게 하고 “회사”, “판매자” 또는 제3자에게 손해 또는 손실을 가하는 행위, 그러한 행위를 시도, 공모, 교사 또는 방조하는 행위
                           2. “몰”에서 판매 중인 재화 등에 대하여 “판매자”와의 사이에 “몰”을 배제하는 형태의 거래를 하거나, “판매자”에게 그러한 거래를 제안하거나, “판매자”의 그러한 거래 제안을 수락하는 행위
                           3. 타인의 명의나 정보(개인정보, 결제수단정보, 계좌정보 등을 포함하며 이에 한정되지 아니함)를 도용하여 “서비스”를 이용하는 행위
                           4. “서비스” 이용과 관련하여 “회사”, “판매자” 또는 제3자의 법률상, 계약상 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하거나, 그 업무를 방해하는 행위
                           5. “회사”의 “몰” 운영과 “서비스” 제공, 다른 “이용자” 또는 “판매자”의 “몰 ” 또는 “서비스” 이용을 방해하는 행위, 그러한 행위를 시도, 공모, 교사 또는 방조하는 행위
                           6. 법령에 위반되는 행위
                           7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 “몰”에 공개 또는 게시하는 행위
                           8. 기타 본항 각 호의 어느 하나 또는 그 이상에 해당한다는 합리적 의심(다른 “이용자”, “판매자” 또는 제3자로부터 신고가 접수된 경우를 포함함)에 있어 “회사”가 “이용자”에게 그에 대한 소명 및 객관적인 입증자료를 요청하였음에도 불구하고, “이용자”가 그에 대한 소명 또는 객관적인 입증자료를 제출하지 못하거나, 허위의 소명 또는 입증자료를 제출하는 행위
             ② “회사”는 “비회원”이 제1항의 행위를 하는 경우, 해당 “비회원”에 대하여 “서비스”의 전부 또는 일부 이용제한, 관계기관 통보ㆍ수사의뢰 등의 조치를 취할 수 있습니다.




제23조(지적재산권의 귀속 및 이용제한)
             ① “회사”가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 “회사”에 귀속합니다.
             ② “이용자”는 “몰”을 이용하여 얻은 정보 중 “회사”에게 지적재산권이 귀속된 정보를 “회사”의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
             ③ “회원”은 “서비스”를 이용하면서 “몰”에 문자, 문서, 그림, 음성, 영상 또는 이들의 조합으로 이루어진 게시물을 작성할 수 있습니다.
             ④ “회원”이 작성한 각종 게시물의 저작권은 해당 “회원” 본인에게 있으며, 해당 게시물이 “회사”, “판매자”, 다른 “이용자”, 제3자 등의 지적재산권 기타 권리를 침해하는 경우 그에 대한 모든 책임은 이를 작성한 “회원” 본인이 부담합니다.
             ⑤ “회사”는 “회원”이 “몰”에 게시한 게시물이 변조, 훼손, 삭제되지 않도록 신의에 따라 성실히 보호합니다. 단, “회사”는 “회원”이 “몰”에 작성한 게시물(글, 이미지, 영상, 링크를 모두 포함하며 이에 한정되지 아니함)이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 해당 게시물의 게시를 거부하거나 사전 통보 없이 이동 또는 삭제할 수 있고, 해당 “회원”에 대하여 제8조 제2항 본문의 조치를 취할 수 있습니다.
                           1. “회사”, “판매자” 또는 제3자에게 심한 모욕을 주거나, 그 법률상ㆍ계약상 권리(지적재산권 포함), 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하거나, 그 업무를 방해하는 내용인 경우
                           2. 법령, 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우(음란물, 음란사이트 링크 등을 포함)
                           3. 재화 등과 무관하거나, 게시판의 성격 또는 “회사”의 “몰” 운영정책에 부합하지 않는 경우
                           4. 영리를 목적으로 하거나 광고성 내용인 경우
                           5. “몰”을 배제하는 형태의 거래를 유도하는 내용인 경우(“판매자”와의 직거래를 유도하거나, 타 웹사이트 링크를 게시하는 경우 등을 포함함)
                           6. 범죄와 결부된다고 인정되는 내용인 경우
                           7. 기타 “회사”가 합리적인 이유에 근거하여 게시하기에 부적절하다고 판단하는 경우
             ⑥ “회원”은 “회사”에게, “회원” 본인이 작성한 게시물을 판매촉진ㆍ홍보 등의 영리 목적 또는 그 외의 목적을 위하여 무상, 비독점적으로 사용(복제, 배포, 전송, 전시 및 게시물의 편집, 수정, 가공 등)할 권리를 부여합니다.




제24조(“회사”의 면책사유)
             ① “회사”는 전시, 사변, 천재지변, 국가비상사태, 해결이 곤란한 기술적 결함 기타 불가항력적인 사유로 “서비스”를 제공할 수 없는 경우 “이용자” 전원에 대하여 책임이 면제됩니다.
             ② “회사”는 “판매자” 또는 “이용자”의 귀책사유로 인한 “서비스”의 중단 또는 장애에 관하여 “이용자” 전원에 대하여 책임이 면제됩니다.
             ③ “회사”는 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 않음으로 인한 “서비스”의 중단 또는 장애에 관하여 “이용자” 전원에 대하여 책임이 면제됩니다.
             ④ “회사”는 사전에 공지된 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수, 점검, 교체, 통신의 두절, 공사 등 부득이한 사유로 인한 “서비스”의 중단 또는 장애에 관하여 “이용자” 전원에 대하여 책임이 면제됩니다.




제25조(고객만족센터의 운영)
             ① “회사”는 “이용자”가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고, 필요에 따라 “이용자”와 제3자 간의 분쟁을 조정ㆍ중재하기 위하여 고객만족센터를 설치ㆍ운영합니다.
             ② “회사”는 “이용자”로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 적극적으로 검토하고, 정당하다고 판단되는 경우 신속하게 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 해당 “이용자”에게 그 사유와 예상되는 처리일정을 통보합니다.




제26조(준거법 및 관할법원)
             ① “이 약관에 따른 “회사”와 “이용자” 간의 법률관계에 관하여는 대한민국의 법률을 준거법으로 합니다.
             ② “회사”와  “이용자” 간에  “몰” 또는 “서비스” 이용과 관련하여 분쟁이 발생하는 경우, 이와 관련된 소송은 소 제기 당시  “회사”의 본점 소재지 관할 지방법원의 전속관할로 합니다.



부 칙(시행일) 이 약관은 2022년 5월 3일부터 시행합니다.



 

 

- 이용약관



#카카오톡 알림톡 시행에 관한 내용



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#카카오톡 상담톡 시행에 관한 내용



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-보존기간 : 5년

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